"Sono il sig. Social Network, risolvo problemi"

Come tutti i Googlers sapranno, stamattina c’è stato un down di Gmail che si è protratto per alcuni minuti impedendo qualsiasi accesso alle caselle di posta elettronica di Big G.
Utilizzando Gmail anche per lavoro, ad ogni minimo rallentamento scatta il panico: figuriamoci quando il down è totale si prolunga anche solo per qualche minuto. Il capo dalla stanza accanto chiede lumi: è un problema interno (quindi nostro?) o comune a tutti gli account (e quindi non possiamo farci niente, se non aspettare)?

In altri tempi sarei dovuto passare per interminabili attese al centralino dell’assistenza, o al limite tentare telefonate “a campione” ad amici e conoscenti per verificare con empiricità spannometrica la diffusione del problema. Oggi invece cosa c’è di meglio di un sondaggio “fai-da-te” tramite la propria rete sociale? Gratuito, veloce da mettere a punto, a risposta pressoché immediata, con possibilità di raggiungere persone sparse per tutta la nazione: e allora ecco l’idea di ricorrere a Facebook per tastare il polso della situazione.

Risultato: in pochi istanti una decina di reply da Parma a La Spezia, da Bergamo a Roma, da Napoli a Genova. Risposte unanimi: il servizio è fuori uso in tutto lo stivale, quindi posso dare con tranquillità (e a costo zero) una soluzione all’enigma e rasserenare così il capo…non c’è niente da fare, si può solo aspettare.

Questa volta è stato Facebook, ma poteva benissimo essere Twitter o Friendfeed: potenza del social network.